Adéu client! Hola millores!

Els que estem especialitzats en comunicació corporativa, sovint, pequem de no fer la nostra pròpia. Res d’estrany, a cal sabater, sabates de paper. Però us dediqueu a la comunicació o a qualsevol altre àmbit, us recomanem efusivament que tingueu en compte i cuideu la comunicació amb el client. I també, la comunicació amb un client que s’en va.

Sovint, quan s’acaba un projecte o quan un client deixa de ser-ho, pots tenir ganes de tallar tot vincle amb l’organització. S’entèn. S’imposa la distància. Però les millores en qualsevol empresa o iniciativa requereixen d’esforç, actitud positiva i voluntat. I aixo de vegades passa per confrontar-se amb el que s’acaba o que no ha anat bé. Per això és important que introduim en les nostres rutines de comunicació amb clients eines com els qüestionaris de satisfacció. Serà clau per no repetir errors, per veure com ens veuen des de fora, per conèixer el que defitinivament fem bé i també malament.

Nosaltres aquest mes hem configurat el nostre qüestionari de satisfacció. Pensat de forma genèrica, per a que englobi a tot tipus de clients (hagin contractat el gabinet de premsa, un web en WordPress, formació en comunicació…).

Has estat client nostre? No et tallis! Contesta’l! T’ho agrairem moltíssim!

Share your thoughts

Aquest web utilitza galetes pròpies i de tercers (Google Analytics) per mesurar i gestionar visites a la web, també per oferir una millor experiència i servei. Si continueu la navegació considerem que accepteu la seva utilització. Podeu canviar la configuració i trobar més informació sobre les normes de galetes al enllaç política de cookies. ACEPTAR

Aviso de cookies
Apunta't al nostre butlletí